剪板机销售中交流时须注意:销售专员在销售剪板机产品过程时,有时一些顾客可能会用自身的主观偏见来拒绝,严重时甚至会和销售员的观点产生一严重的对立。在这个时侯如果销售专员要表达不同意见。则尽量利用'是的……如果'的句法,来软化不同意见的口语。用'是的'同意顾客 部分的意见,用'如果'表达另外一种状况是否这样比较好。
'是的……如果……',是源自'是的……但是……'的句法。这因为'但是'的字眼在转折时过于强烈,很容易让顾客感觉到您说的'是的'并没有含着多大诚意,您强调的是'但是'后面的诉求。因此,若您使用'但是'时,要多加留意,以免失去了处理顾客异议的初衰。 从而可以能成功的于顾客进行交流。 本文转载自韬光
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